TatilBudur’dan Tatil Satın Alan Aile Hudut Dışı Edildi

– Tatil bu mudur?

TatilBudur’dan tatil satın aldılar, otel kayıtları uydurma çıktığı için hudut dışı edildiler

300 bin lira verip tatile gittiler, aykırı kelepçeyle mahzene atıldılar

İzmir’de yaşayan Kemal Muştu (34), geçtiğimiz mart ayında Meksika’nın Cancun kentine gidebilmek için TatilBudur firmasına yaklaşık 10 bin Euro (300 bin Türk Lirası) fiyat ödeyerek tatil satın aldı. Tüm uçuş masrafları ve otel rezervasyonu dahil masrafları firmanın gerçekleştireceği paket cins satın alan Muştu, eşi ve 3 yaşındaki ikiz kız çocuklarıyla birlikte Meksika’ya uçtu. Aile, polis denetim noktasında evrakları incelenirken, evrakları geçersiz olduğu gerekçesiyle Meksika polisi tarafından gözaltına alındı. Burada mahzen üzere bir alana kapatılan aile, 48 saat süren gözaltı müddetinin akabinde uçağa bindirilip Türkiye’ye gönderilerek hudut dışı edildi. Geri geldiklerinde firmayla bağlantıya geçen Kemal Muştu, firmanın sorumluluk kabul etmediğini ve fiyat iadesini de yapmadığı gerekçesiyle avukatı Alperen Cihan Çetinkaya aracılığıyla TatilBudur firmasına dava açtı.

“Halledeceklerini söylediler fakat bize hiç bir yetkili ulaşmadı”

300 bin Türk Lirası ödeyerek satın aldıkları Meksika tatilinde hayatının şokunu yaşayan Kemal Muştu, polis denetim noktasında çıkan sorun üzerine firma yetkililerinin sorunu çözeceklerini söylediklerini; lakin kendisine kimsenin yardımcı olmadığını iler sürdü. Muştu, “Meksika’ya iniş yaptığımızda oradaki gümrük memuru evraklarımızı denetim ederken, evraklarda usulsüzlük olduğunu söyleyip bizi yeri iki kat aşağısında bulunan zindan üzere bir yere aldılar. Ben ısrar edip TatilBudur firmasından bir yetkiliye ulaştım ve onlar halledeceklerini söylediler ancak bize hiç bir yetkili ulaşmadı. Ben konsolosluğa ulaşmak istediğimi söylediğimde bana, ‘Burası ne Meksika ne de diğer bir yer, hudut bölgesindesiniz. Konsolosluğa haber veremeyiz’ dediler. Karşıt kelepçe yaparak beni yine zindana indirdiler. Eşim ve 3 yaşındaki ikiz çocuklarım bir yerde, ben de öteki bir yerde kaldık. Orada kaldığımız 48 saat boyunca bize yalnızca birer litre su verdiler; çocuklarıma bile yemek vermediler. Daha sonra da hiç bir açıklama yapmadan tatil satın aldığımız firmanın evraklarının düzmece olduğunu söyleyerek bizi uçağa bindirip geri gönderdiler. Geri geldiğimizde firmanın bu mevzuda hiç bir sorumluluk kabul etmediğini söylemesi üzerine de avukatım aracılığıyla dava açtık” dedi.

“Bu beşerler nerede diye hiç sormamışlar bile”

Mağdur ailenin firma tarafından aranmadığını ve mağduriyetin gerisinin aranmadığını söyleyen ailenin avukatı İzmir Barosu avukatlarından Alperen Cihan Çetinkaya, durumdan ötürü TatilBudur firmasının sorumlu olduğunu söyledi.

Çetinkaya, “Aile bu hareket gerçekleştiğinde firma tarafından aranmamış; yani bu beşerler Türkiye’den Meksika’ya geliyorlar, ülkeye girmeden orada bir mahzene kapatılıyorlar ve 48 saat boyunca bu insanların nerede oldukları merak edilip sorgulanmamış bile. Meksika yetkilileri daha sonra müvekkilimi zıt kelepçeli bir halde uçağa bindirmiş, hatta kelepçelerini bile uçakta açmış. Pasaport ve telefonları iade ederek ülkemize geri göndermişler. Onlar ülkeye geri döndükten sonra TatilBudur firmasıyla irtibata geçtik. Bu türlü bir durum yaşandığını söylediğimizde bize, mukavelenin bir paket cins mukavelesi olduğunu, bununla ilgili rastgele bir süreç yapamayacaklarını, kontratta de bu türlü bir unsur olduğunu söylediler. Paket tıp mukavelesinde bu türlü bir husus yer aldığı gerçek lakin göz arkası edilen bir nokta var. Meksika polisi aileyi içeri almama münasebetinin yer aldığı bir evrak vermiş. Bu evrakta ise rezervasyon yapılan otel kaydının geçersiz olduğu ve ailenin bu nedenle içeri alınmadığının belirtildiği yer almakta. Otel kaydını yapan TatilBudur firması olduğu için de aslında sorumluluk büsbütün onlarda. Orada eşi ve ikiz çocuklarıyla tatile gitmek isteyen bir Türk ailesine yapılan bu muamelenin de devlet nezdinde kesinlikle kıymetlendirilmesi gerekir diye düşünüyorum. Biz davamızı başlattık ve karşı tarafta buna ait karşılıkları verdi. Karşı tarafın argümanı, paket çeşit mukavelesi olduğu için tüm ödemeleri gerçekleştirdikleri ve fiyat iadesinin yapılamayacağı ve sorumluluk üstlenmeyeceği biçiminde. Sorumluluk aslında tam da firmada. Zira polis denetim noktasının öteside firmanın bir rehberi bekliyor. 48 saat boyunca haber alınamayan, 3 yaşındaki iki kız çocuğu olan bir aile var. Bu beşerler nerede diye hiç sormamışlar bile” açıklamasında bulundu.

(AÇ-HG-ÖK-Y)